للجوء والمهاجع والإقامة الاجتماعية
المقيمين موجودين؟ — أجاب في 60 ثانية.
الالتزام بالإشراف، وقائمة الإخلاء، وإخطار الدافعين بالإشغال - كل ذلك في منصة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات. معرفات بأسماء مستعارة بدلاً من الأسماء الحقيقية، خوادم في ألمانيا، بطاقات منزلية للمقيمين الذين ليس لديهم هاتف ذكي.
مشكلة
قوائم ورقية، الأسماء الحقيقية في الاستقبال، مخاطر اللائحة العامة لحماية البيانات.
تقوم إدارة المنزل بالتنقل بين قوائم الحضور اليومية وتقارير الإشغال وواجبات الإخلاء. إذا تم كل شيء على الورق أو برنامج Excel، فإن حماية البيانات والإشراف عليها معرضة للخطر.
01 / اللائحة العامة لحماية البيانات
قوائم الأسماء الحقيقية متوفرة في مكتب الاستقبال
قوائم الإشغال بالأسماء الحقيقية وحالة الإقامة وتاريخ الميلاد في مكتب الاستقبال أو في دفتر المناوبات - وهي ذات أهمية خاصة عندما يتعلق الأمر باللجوء والبيانات الاجتماعية.
02/ الإخلاء
إنذار الحريق - من هو حقا في الخارج؟
وبدون التواجد المباشر، لا تعرف إدارة المنزل في نقطة التجمع من بقي في المبنى. خطر الإشراف في حالة وقوع حوادث، خاصة بين السكان الذين لديهم حاجز لغوي.
03/ إثبات
تقرير الإشغال من 5 ملفات Excel
يريد الدافعون وBAMF إثباتًا شهريًا للإشغال. إذا تم الاحتفاظ بالمواقع بشكل فردي، فإن إعداد التقارير يستغرق أيامًا ويكون عرضة للأخطاء.
ثلاثة قطاعات للإقامة · منصة واحدة
اللجوء، المهاجع، الأشكال الاجتماعية للسكن - كل شيء مغطى.
تختلف أماكن الإقامة المشتركة من حيث المجموعة المستهدفة والالتزامات - ويظل الجوهر كما هو: وثائق الحضور التي تثبت التدقيق والتزام الإخلاء. منصة واحدة، تكوينات ثلاثة أجزاء.
اللجوء والإقامة في حالات الطوارئ
أماكن إقامة اللاجئين، وملاجئ المشردين في حالات الطوارئ ومرافق الاستقبال - معرفات المقيمين بأسماء مستعارة، وتقارير الإشغال المتوافقة مع BAMF، والبطاقات المنزلية للمقيمين الذين ليس لديهم هاتف ذكي، ومحطات استقبال متعددة اللغات.
مساكن تعليمية
مهاجع الطلاب، والمدارس الداخلية، ومهاجع المتدربين - الحضور الإلزامي لطلاب المدارس الداخلية القاصرين، ورحلات عطلة نهاية الأسبوع إلى المنزل، وإثبات مزايا السكن BAföG وتصعيد قواعد المنزل إلى الوالدين أو الأوصياء.
نماذج السكن الاجتماعي
رعاية الأطفال والشباب، والشقق المشتركة لكبار السن، ومساعدة المعيشة، وملاجئ النساء - تسجيل حضور المقيمين المسجلين وغير المسجلين، وتسليم الورديات لموظفي الرعاية، والبيانات الحساسة بأسماء مستعارة.
يوم نموذجي في مكان الإقامة
من تسجيل وصول المقيمين إلى نقطة التجمع.
ثلاث وحدات بناء تعمل يوميًا في كل مكان إقامة: تسجيل وصول المقيمين في مكتب الاستقبال، والإشغال المباشر لكل منزل، ونداء الإخلاء في أقل من دقيقة عند نقطة التجمع.
تسجيل دخول المقيم باستخدام بطاقة المنزل
يقوم المقيمون الذين ليس لديهم هاتف ذكي بمسح بطاقة منزلهم في محطة الاستقبال. ترى إدارة المنزل إشغالًا حيًا لكل منزل وطابق. يعمل بعدة لغات — عملية قائمة على الأيقونات للتغلب على حواجز اللغة.
التسجيل وإلغاء التسجيل لكل وردية
يسجل موظفو الورديات تسجيلات المقيمين والمغادرة، ومواعيد الطبيب، ومواعيد السلطة. يرى تسليم التحول جميع النقاط المفتوحة والشذوذ - لا مزيد من كتاب تسليم الورق.
إنذار الحريق - مكالمة حية
في حالة وجود إنذار حريق، تفتح إدارة المنزل قائمة المقيمين على الهاتف الذكي في نقطة التجمع. الحضور من الساعة الماضية موجود بالفعل. يتم وضع علامة مباشرة على أي شخص مفقود - رؤية كاملة لجميع المنازل في أقل من دقيقة.
نظرة عامة على الموقع · اليوم الساعة 02:08 مساءًمباشر
أجهزة الاستقبال والأرضيات والمعيشة الخارجية
بطاقة المنزل, محطة الاستقبال، تطبيق إدارة المنزل.
ثلاث طرق لتسجيل الوصول - يمكن دمجها بحرية لكل منزل أو موقع. يعمل مع البطاقات المنزلية أو أجهزة الاستقبال اللوحية أو الهواتف الذكية. خدمة استقبال متعددة اللغات للمقيمين الذين يعانون من حواجز لغوية.
بطاقة المنزل (NFC)محطة الاستقبالتطبيق إدارة المنزلقرص QRبوابة الويبمتعدد اللغاتوضع غير متصل بالشبكة
يحصل السكان الذين ليس لديهم هاتف ذكي على بطاقة منزلية. يمكن للمقيمين الذين لديهم هواتف ذكية تسجيل الدخول والخروج باستخدام QR أو التطبيق الخاص بهم. محطة الاستقبال متعددة اللغات (الألمانية والإنجليزية والعربية والأوكرانية والتركية والفرنسية) وتعتمد على الرموز لحواجز اللغة.
مثال · إنذار الحريق — قائمة الإخلاء خلال 60 ثانية
من إنذار الحريق إلى التقرير الكامل في نقطة التجمع - منظم وقابل للتحقق في أقل من دقيقة.
- 1ينطلق إنذار الحريق، ويتحول النظام تلقائيًا إلى وضع الإخلاء
- 2تفتح إدارة المنزل قائمة المقيمين على الهاتف الذكي عند نقطة التجمع
- 3يتم فحص المقيمين على أنهم موجودون في محطة نقطة التجميع باستخدام بطاقة المنزل الخاصة بهم
- 4يقوم النظام بتحديد الأشخاص المفقودين باللون الأحمر، وتبدأ إدارة المنزل في إجراء بحث مستهدف في المبنى
إيواء اللجوء جنوبًا · إنذار الحريق 08:42
08:42:11 · انطلق إنذار الحريق في المنزل "ب" بالطابق الثاني
08:42:13 · وضع الإخلاء نشط · تم تحميل قائمة المقيمين
08:43:44 · أول المقيمين عند نقطة التجمع · 38 / 226 حاضرين
08:46:08 · 180 / 226 موجود · 46 معلق
08:48:22 · 225 / 226 موجود · 1 مفقود (هوية المقيم 2041)
08:48:54 · ✓ شخص مفقود في الحمام في الطابق 1 · جميع الحاضرين
الامتثال وحماية البيانات
اللائحة العامة لحماية البيانات · BAMF مناسب · متوافقة مع القواعد التنظيمية.
خادم في ألمانيا، معرفات بأسماء مستعارة بدلاً من الأسماء الحقيقية، وصول قائم على الأدوار، يتضمن عقد معالجة الطلب. يمكن تكوين فترات الاحتفاظ لكل عميل.
- إثبات الإشغال المتوافق مع BAMFإثبات الإشغال لكل مقيم والفترة كملف PDF مقاوم للتدقيق - مقبول من قبل BAMF ومكتب الرعاية الاجتماعية وحاملي التكلفة وعمليات تدقيق التمويل. تقارير شهرية بلمسة زر واحدة.
- اللائحة العامة لحماية البيانات · الاسم المستعار اختيارييتم تسجيل المقيمين بمعرف مقيم بدلاً من أسمائهم الحقيقية - ولا يتم تخزين أي بيانات شخصية مباشرة في النظام. تحليل الاسم الحقيقي فقط لأدوار إدارة المنزل المصرح بها، مع سجل التدقيق.
- إثبات الإشراففي حالة وقوع حوادث أو شكاوى أو أسئلة من مكتب الرعاية الاجتماعية: يمكن التحقق في أي وقت من كان وأين ومتى ومن كان لديه أي نوبة وما هي التدابير التي تم اتخاذها ومتى.
- الاستضافة في ألمانياخوادم في مراكز البيانات الألمانية، اتفاقية معالجة الطلبات (AVV) لكل مزود أو بلدية. لا نقل البيانات إلى بلدان ثالثة.
القيم من الحياة المنزلية اليومية
ما الحمالين وإدارة المنزل قياس.
متوسط القيم من 14 مقدم خدمة في DACH - أماكن إقامة اللجوء، وقاعات سكن الطلاب، والشقق المشتركة لكبار السن، ورعاية الأطفال والشباب.
<60 ثانية
نداء الإخلاء في نقطة التجمع
100%
دليل إثبات الإشغال شهريًا
0
قوائم الأسماء الحقيقية مفتوحة في مكتب الاستقبال
- صوت الناقل
„نقوم بتشغيل خمسة أماكن إقامة للاجئين في منطقتين. مسبقًا، قمنا بتجميع إثبات الإشغال لمكاتب الرعاية الاجتماعية من خمسة ملفات Excel - ساعات في كل مرة. واليوم، يقوم النظام بتصدير إثبات الإشغال لكل منزل وشهر بضغطة زر واحدة. عندما انطلق إنذار الحريق الأول، امتلأت إدارة المنزل خلال 47 ثانية."
5 → 1
استبدال ملفات Excel بمنصة
47 ص
نداء الإخلاء في أول إنذار حقيقي
226
تم إدارة السكان عبر خمسة منازل باسم مستعار
0
شكاوى حماية البيانات منذ تقديمها
إدارة المقيمين وإثبات الإخلاء ككتيب
تسجيل الحضور المتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لطلبات اللجوء والمهاجع والسكن الاجتماعي - موضح باختصار.
تحميل كتيب السكنقائمة الإخلاء عند نقطة التجمع في أقل من 60 ثانية
إثبات الإشغال المتوافق مع BAMF لكل مقيم وفترة
معرفات بأسماء مستعارة بدلاً من الأسماء الحقيقية - متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات
البطاقات المنزلية أو أجهزة QR اللوحية - حتى بدون الهواتف الذكية الخاصة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة المتداولة من إدارة المنزل ومقدمي الخدمات.
أسئلة من ورش عمل مقدمي الخدمة، وإحاطات مكتب الرعاية الاجتماعية، وتدريبات إدارة المنزل. محادثة قصيرة يمسحها في 15 دقيقة.
نعم. تعد البطاقات المنزلية (NFC) الحل القياسي للمقيمين الذين ليس لديهم هاتف ذكي. يقوم المقيمون بمسح بطاقتهم ضوئيًا في محطة الاستقبال أو الكمبيوتر اللوحي في نقطة التجميع - دون الحاجة إلى تطبيق خاص بهم أو رقم هاتفهم. يتم إصدار البطاقة عند انتقالك إليها وإعادتها عند خروجك منها.
أقل من دقيقة. في حالة وجود إنذار حريق، يتحول النظام تلقائيًا إلى وضع الإخلاء ويقوم بتحميل قائمة المقيمين بالتواجد الحالي. ترى إدارة المنزل الأشخاص المفقودين على الهواء مباشرة في نقطة التجمع - ويتم تصفيتهم حسب المنزل أو الطابق أو العائلة. يتم تمييز الأشخاص المفقودين باللون الأحمر.
نعم. إثبات الإشغال لكل مقيم والشهر كملف PDF مقاوم للتدقيق مع الطابع الزمني وحالة الإقامة - مقبول من قبل BAMF ومكاتب الرعاية الاجتماعية والجهات المسؤولة عن التكلفة. يتم إنشاء التقارير الشهرية بضغطة زر، وبشكل اختياري تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني إلى القسم.
يتم تسجيل المقيمين في النظام بهوية مقيم بدلاً من أسمائهم الحقيقية. لذلك لا يتم تخزين أي بيانات شخصية مباشرة. يكون تحليل الاسم الحقيقي مرئيًا فقط لأدوار إدارة المنزل المصرح لها - ويتم تسجيل كل وصول. تقع الخوادم في مراكز البيانات الألمانية، AVV هو المعيار.
المعايير هي: إدارة الإدارة (نظرة عامة على المواقع المتعددة، التقارير)، إدارة المنزل (المنزل الخاص، إدارة المقيمين، تسليم الورديات)، موظفي الورديات (الحضور + تسجيل الحوادث)، الاستقبال (تسجيل الوصول + تسجيل الزوار). اللفات قابلة للتخصيص لكل شركة نقل.
نعم. نظرة عامة على المواقع المتعددة تعرض جميع منازل مقدم الخدمة في عرض واحد - يتم تصفيتها حسب المنزل أو المنطقة أو شريحة المقيمين. يتم إنشاء شهادات الإشغال لكل منزل ويتم توحيدها لكل مزود. تتراوح المنصة من 20 مقيمة في ملجأ للنساء إلى 4000 مقيمة في 30 موقعًا.
نعم. يمكن تقييم الحضور/الغياب/تسجيل الخروج لكل مقيم وفترة زمنية - وهو أمر مهم لاستفسارات مكتب الرعاية الاجتماعية ودعم المقيمين وبرامج الدعم. يمكن أيضًا تكوين الحدود (على سبيل المثال، الإخطار بالغياب المتكرر لإدارة المنزل).
عادةً في غضون أيام قليلة: إنشاء المنازل وقطاعات المقيمين ومحطات الاستقبال وإصدار بطاقات المنزل وتدريب إدارة المنزل وموظفي المناوبة. بالنسبة لمقدمي الخدمة الذين لديهم مواقع متعددة، يدعم فريقنا عملية الطرح من خلال خطة المشروع وورش العمل التدريبية.
جاهز للتواجد الرقمي في مكان إقامتك؟
سيتم الإعداد للعملية التجريبية خلال أسبوعين. نعرض سير عمل البطاقة المنزلية ونداء الإخلاء وإخطار الإشغال المتوافق مع BAMF في إعداد موقعك المحدد.
اللائحة العامة لحماية البيانات · الخادم في ألمانيا
معرفات المقيمين بأسماء مستعارة، بما في ذلك AVV، وسجل التدقيق المستند إلى الدور
مناسبة لـ BAMF ومكاتب الرعاية الاجتماعية
إثبات الإشغال لكل مقيم والشهر، وإثبات التدقيق
متوافقة مع القواعد التنظيمية
نداء أسماء الإخلاء في أقل من 60 ثانية، وتسليم التحول رقميًا
جربه مجانًا لمدة 14 يومًا
قم بإعداد العملية التجريبية، وأصدر بطاقات المنزل، ثم قرر