LiteLog em serviço de segurança
Registre passeios, documente incidentes, convença clientes: LiteLog substitui livros de guarda em papel e sistemas de hardware caros por um sistema de controle de guarda digital com NFC, QR e GPS. Evidências judiciais, visão geral em tempo real e relatórios automáticos para centros de controle e clientes.
Cadernos de papel e relógios de ponto desatualizados custam confiança e margens.
Em muitas empresas de segurança, a documentação ainda é feita por meio de livros de guarda manuscritos, coletores de dados separados ou fotos via messenger. Isso funciona no dia a dia – até que um cliente pergunte se o passeio realmente aconteceu. Ou até que um incidente acabe em tribunal e não haja provas fiáveis.
Os relógios de papel podem ser falsificados. Os relógios de ponto de hardware só entregam dados com atraso. Os relatórios de incidentes são distribuídos por WhatsApp, e-mail e notas. O resultado: nenhuma cadeia de custódia confiável, nenhuma visão geral em tempo real, nenhuma confiança do cliente.
Ao mesmo tempo, a pressão aumenta: os clientes exigem relatórios digitais. Novas licitações exigem um sistema de controle de guarda. Quem não documenta digitalmente perde pedidos – não porque o desempenho seja ruim, mas porque não há evidências.
Um sistema digital de controle de guarda documenta rondas, incidentes e tempos de turno. O desempenho torna-se visível, os desvios tornam-se controláveis - e os clientes recebem provas judiciais em vez de listas de papel.
LiteLog torna os serviços de segurança comprováveis – em tempo real e em tribunal.
Sistema de controle de guarda digital (WKS)
Defina rotas turísticas com pontos de verificação NFC ou QR. Cada varredura é documentada com carimbo de data/hora, posição GPS e funcionário. Os desvios são reconhecidos imediatamente.
Livro de guarda eletrônico (livro de guarda eletrônico)
Registre digitalmente incidentes, observações e transferências - com foto, categoria e localização. Todas as entradas fluem para um livro de guarda central e à prova de auditoria.
Relatórios automáticos de desvio
Se um tour for perdido, começar tarde ou os pontos de verificação forem ignorados, o centro de controle e o gerenciamento de operações receberão automaticamente uma mensagem.
Cadeia de custódia à prova de tribunal
Cada entrada contém carimbo de data/hora, dados de GPS e ID do usuário. As entradas não podem ser alteradas depois de inseridas. A cadeia de custódia completa pode ser exportada a qualquer momento.
Relatórios automáticos de clientes
Relatórios periódicos em PDF por objeto, período e tipo de serviço - criados automaticamente e prontos para os clientes, sem retrabalho manual.
Capacidade off-line e robusta
A documentação também funciona em estacionamentos subterrâneos, áreas industriais ou áreas remotas sem recepção. A sincronização ocorre automaticamente assim que houver uma conexão.
Processos típicos em serviços de segurança – com LiteLog
Serviço de patrulha e proteção patrimonial: As rotas turísticas são definidas como tarefas recorrentes. Funcionários de segurança escaneiam pontos de verificação usando códigos NFC ou QR, documentam anormalidades e registram incidentes diretamente no local - com fotos e GPS.
Proteção de eventos: Pontos de verificação temporários são configurados em eventos. A contagem de pessoas, os controles de acesso e os incidentes são documentados de forma estruturada. Após o evento, os clientes recebem um relatório completo.
Serviço de recepção e controlo de acessos: movimentos de visitantes, entregas de chaves e incidentes especiais são registados no livro e-guard. As transferências de turnos são totalmente documentadas.
Operação do centro de controle: A visão geral em tempo real mostra todos os passeios em andamento, mensagens abertas e desvios. No caso de um alarme ou de nenhuma ronda, o escalonamento automático entra em vigor.
Gerenciamento de incidentes – estruturado em vez de disperso
Capturar
O incidente é documentado diretamente no local: categoria, foto, nota, urgência e posição GPS.
Escalar e atribuir
Incidentes críticos acionam notificações automáticas. Responsabilidade e prazo estão definidos.
Completar e provar
A medida está documentada. As provas são automaticamente incluídas no livro de guarda e no relatório do cliente – comprovadas pelo tribunal e compreensíveis.
Cadeia de custódia à prova de tribunal – à prova de auditoria e em conformidade com o GDPR
No serviço de segurança, as provas podem decidir sobre questões de responsabilidade. Seja um tour, um relatório de incidente ou um registro de turno: se a documentação não for válida em tribunal, a empresa de segurança é responsável. A prova judicial não é uma opção, mas um requisito.
LiteLog é operado em servidores na Alemanha. Todos os dados são transmitidos e armazenados criptografados. Um acordo de processamento de pedidos (AVV) está disponível como padrão. Os períodos de retenção podem ser configurados para cada objeto - isso significa que as evidências são retidas pelo tempo que suas obrigações de documentação ou situação contratual exigirem.
Cada entrada no sistema de controle de guarda e no livro de guarda eletrônico contém um carimbo de data/hora, posição GPS e ID do usuário - automaticamente e sem pós-processamento manual. As entradas não podem ser alteradas depois de inseridas. As correções são documentadas como um processo separado para que toda a cadeia de custódia seja mantida.
Você usa o sistema de função e autorização para controlar quem visualiza os dados do tour, processa incidentes ou exporta relatórios. As alterações nas autorizações são registradas - relevantes para auditorias internas e verificações de clientes.
Os relatórios podem ser exportados para clientes e autoridades por objeto, período e tipo de serviço. As exportações contêm toda a cadeia de documentação: tours, verificações de pontos de controle, incidentes, medidas e históricos de tempo.
Isto significa que os serviços de segurança não são apenas fornecidos, mas documentados de forma à prova de auditoria - sem livros de guarda em papel, sem compilação manual e sem riscos durante a próxima auditoria do cliente.
Respondido brevemente – prático, sem frases de marketing.
Perguntas frequentes sobre o software de serviço de segurança LiteLog
O que é software de serviço de segurança?
O software de serviço de segurança digitaliza os principais processos de proteção de segurança: controle de rondas, relatórios de incidentes, livro de guarda e relatórios de clientes. LiteLog combina essas funções em uma aplicação - sem hardware adicional.
Como o LiteLog substitui um sistema de controle de guarda?
Em vez de relógios de ponto e coletores de dados caros, o LiteLog usa tags NFC ou códigos QR como pontos de verificação. Funcionários de segurança escaneiam com seus smartphones. Cada varredura é documentada com carimbo de data/hora, GPS e ID de usuário. Os dados ficam imediatamente disponíveis no centro de controle - e não apenas na próxima vez que forem lidos.
Preciso de hardware especial para os passeios?
Não. Etiquetas NFC disponíveis comercialmente ou códigos QR impressos são suficientes. Os funcionários de segurança usam smartphones ou um dispositivo de trabalho barato. Não há necessidade de hardware especial caro.
A prova é válida em tribunal?
Sim. Cada entrada contém carimbo de data/hora, localização GPS e ID do usuário. As entradas não podem ser alteradas depois de inseridas. As correções são documentadas como um processo separado. Isso cria uma cadeia de custódia completa e à prova de auditoria.
Como funciona o livro de guarda eletrônico?
Incidentes, observações e handovers são registrados diretamente no app – com foto, categoria, texto livre e posição GPS. Todas as entradas fluem para um livro de guarda central e à prova de auditoria. As entradas não podem ser alteradas posteriormente.
Posso criar relatórios automáticos para clientes?
Sim. LiteLog cria relatórios periódicos em PDF para cada objeto e período de tempo - automaticamente e sem retrabalho manual. Os relatórios incluem tours, verificações de pontos de verificação, incidentes e ações.
O software é compatível com GDPR?
Sim. LiteLog opera servidores na Alemanha. Os dados são transmitidos e armazenados de forma criptografada. Um acordo de processamento de pedidos (AVV) de acordo com o GDPR está disponível como padrão. Os períodos de retenção podem ser configurados individualmente.