Alertas em caso de desvios e check-ins perdidos

Visão geral

Os alarmes no LiteLog garantem que eventos críticos sejam imediatamente visíveis. Sejam passeios perdidos, relatórios perdidos ou check-ins perdidos durante o turno de trabalho - o sistema aciona automaticamente uma notificação e registra todos os detalhes de maneira à prova de auditoria.

Quais alarmes são acionados?

• Passeios perdidos: faltam pontos de controle ou rotas completas.
• Relatórios faltantes: Os incidentes não são registrados no tempo definido.
• Check-ins perdidos: os funcionários não se reportam no início do turno ou em intervalos definidos.
• Desvios: Os processos planejados não são cumpridos (por exemplo, os intervalos de tempo são excedidos).
• Sem alarmes falsos para chegadas antecipadas: Os funcionários que chegam antes do período de inscrição e continuam trabalhando são automaticamente reconhecidos como presentes.

Alertas em tempo real com cadeias de escalonamento

LiteLog informa os destinatários definidos imediatamente via push ou e-mail. As cadeias de escalonamento garantem que os alarmes não passem despercebidos: se uma pessoa não responder, a próxima pessoa responsável será automaticamente notificada.

Os seguintes métodos de alerta também estão disponíveis:

• Notificação push
• SMS
• Chamadas automáticas
• E-mail

Rastreabilidade completa

Cada alarme inclui carimbo de data/hora, localização e informações contextuais. Isto significa que os desvios podem ser completamente rastreados e documentados em relatórios ou auditorias.

Conexão com tours, relatórios e trabalho por turnos

Os alarmes estão intimamente ligados aos processos principais:

Se você quiser saber mais sobre os processos subjacentes, confira também os recursos Tours & Checkpoints e Notifications & Events.

• Tours e pontos de controle são monitorados e reportados em caso de falha.
• Os processos de eventos e notificações acionam notificações quando os prazos são excedidos.
• Os check-ins relacionados aos turnos permanecem transparentes para que os funcionários ausentes fiquem imediatamente visíveis.