Upozornění v případě odchylek a zmeškaných odbavení

Přehled

Alarmy v LiteLog zajišťují, že kritické události jsou okamžitě viditelné. Ať už se jedná o zmeškané prohlídky, chybějící hlášení nebo zmeškané odbavení během pracovní směny – systém automaticky spustí upozornění a zaznamená všechny podrobnosti způsobem odolným vůči auditu.

Které alarmy se spouští?

• Zmeškané prohlídky: Chybí kontrolní body nebo kompletní trasy.
• Chybí hlášení: Incidenty se nezaznamenávají v definovaném čase.
• Zmeškané odbavení: Zaměstnanci se nehlásí na začátku směny nebo ve stanovených intervalech.
• Odchylky: Plánované procesy nejsou dodržovány (např. jsou překročeny časové úseky).
• Žádné falešné poplachy pro předčasné příchody: Zaměstnanci, kteří dorazí před registračním oknem a pokračují v práci, jsou automaticky rozpoznáni jako přítomní.

Upozornění v reálném čase s eskalačními řetězci

LiteLog informuje definované příjemce okamžitě prostřednictvím push nebo e-mailu. Řetězce eskalací zajišťují, že alarmy nezůstanou bez povšimnutí: Pokud jedna osoba nereaguje, je automaticky informována další odpovědná osoba.

K dispozici jsou také následující způsoby upozornění:

• Push oznámení
• SMS
• Automatické hovory
• Email

Kompletní sledovatelnost

Každé upozornění obsahuje časová razítka, umístění a kontextové informace – protokolování celého řetězce: kdo byl upozorněn, kdy, kdo odpověděl, kdy byl případ vyřešen. Pokud dojde k dotazu zákazníka nebo auditu, můžete poskytnout úplný důkaz, že na každou odchylku bylo zareagováno – exportovatelné prostřednictvím jednotlivých zpráv.

Napojení na prohlídky, reporty a směny

Alarmy jsou úzce spojeny s hlavními procesy:

• Prohlídky a kontrolní body jsou monitorovány a hlášeny v případě poruchy.
• Procesy událostí a oznámení spouštějí oznámení, když jsou překročeny lhůty.
• Odbavení související se směnami zůstává transparentní, takže chybějící zaměstnanci jsou okamžitě viditelní.

Chcete-li se dozvědět více o základních procesech, podívejte se také na funkce Tours & Checkpoints a Notifications & Events.

Příklad: řetězec no-show

6:00, začátek směny – bez registrace v objektu. Spouštěč „chybějící přihlášení“ spustí řetězec: Zatlačte na zaměstnance → po 10 minutách SMS správci objektu → Vytvoří se Springerova úloha → nemovitost zůstane obsazená, každý krok se zaprotokoluje. Takové řetězce můžete vytvořit bez programování v [Editor pracovního postupu] (/de/features/automation).