Записывайте туры, документируйте происшествия, убеждайте клиентов: LiteLog заменяет бумажные книги охраны и дорогостоящие аппаратные системы цифровой системой контроля охраны с NFC, QR и GPS. Доказательства для суда, обзор в режиме реального времени и автоматические отчеты для центров управления и клиентов.
Во многих охранных компаниях документация по-прежнему ведется посредством рукописных охранных книг, отдельных сборщиков данных или фотографий через мессенджер. Это работает в повседневной жизни — до тех пор, пока клиент не спросит, действительно ли состоялась экскурсия. Или до тех пор, пока инцидент не дойдет до суда и не будет надежных доказательств.
Бумажные часовые книжки можно подделать. Аппаратные часы доставляют данные только с задержкой. Отчеты об инцидентах распространяются по WhatsApp, электронной почте и в виде заметок. Результат: нет надежной цепочки поставок, нет обзора в реальном времени, нет доверия со стороны клиента.
В то же время давление возрастает: клиенты требуют цифровых отчетов. Новые тендеры требуют системы охранного контроля. Тот, кто не документирует в цифровом виде, теряет заказы – не потому, что производительность плохая, а потому, что нет доказательств.
Цифровая система управления охраной документирует обходы, происшествия и время смен. Результативность становится видимой, отклонения становятся контролируемыми, а клиенты получают доказательства для суда вместо бумажных списков.
Охранная книжка и учет посещаемости решают разные задачи. Клиенты сегодня требуют и того, и другого – и бумаги в суде учитываются все меньше и меньше.
У нас уже есть охранная книжка – зачем записывать посещаемость?
Охранная книга документирует события. Учет посещаемости документирует прохождение маршрута, т. е. то, что сотрудник действительно находился на объекте и завершил свой обход. Клиенты требуют и того, и другого, потому что одно не может заменить другое.
Если там был охранник, я не знаю, действительно ли он проводил экскурсию.
Если бы его там не было, тур определенно не прошел бы хорошо. Благодаря сканированию контрольно-пропускных пунктов плюс документальному явке создается полная цепочка доказательств – в случае претензии в этом разница между страховой выплатой и спором.
Запись посещаемости больше предназначена для уборщиков или смотрителей.
В службах безопасности это основа: бесперебойные смены — это услуга, которую вы продаете. Без цифровых доказательств в наши дни вы вряд ли сможете пройти тендеры на KRITIS, безопасность или защиту событий.
Определите маршруты туров с помощью контрольно-пропускных пунктов NFC или QR. Каждое сканирование документируется с отметкой времени, местоположением GPS и именем сотрудника. Отклонения распознаются сразу.
Записывайте инциденты, наблюдения и передачи в цифровом формате — с фотографией, категорией и местоположением. Все записи попадают в центральную, защищенную от аудита охранную книгу.
Если экскурсия пропущена, начинается с опозданием или пропущены контрольные точки, центр управления и операционное управление автоматически получают сообщение.
Каждая запись содержит временную метку, данные GPS и идентификатор пользователя. Записи не могут быть изменены после того, как они были введены. Полную цепочку поставок можно экспортировать в любое время.
Периодические отчеты в формате PDF по объекту, периоду времени и типу услуги — создаются автоматически и готовы для клиентов, без ручной доработки.
Документация также работает на подземных автостоянках, в промышленных зонах или в отдаленных районах без стойки регистрации. Синхронизация происходит автоматически, как только есть соединение.
Документация также работает на подземных автостоянках, в промышленных зонах или в отдаленных районах без стойки регистрации. Синхронизация происходит автоматически, как только есть соединение.
Патрульная служба и охрана имущества: Маршруты экскурсий определяются как повторяющиеся задачи. Сотрудники службы безопасности сканируют контрольно-пропускные пункты с помощью NFC или QR-кодов, документируют отклонения и фиксируют происшествия непосредственно на месте — с помощью фотографий и GPS.
Защита событий: на мероприятиях устанавливаются временные контрольно-пропускные пункты. Подсчет людей, контроль доступа и инциденты документируются в структурированном виде. После мероприятия клиенты получают полный отчет.
Служба ресепшн и контроль доступа: перемещения посетителей, передача ключей и особые происшествия фиксируются в электронной книге охраны. Передача смен полностью документируется.
Работа центра управления: обзор в реальном времени показывает все текущие обходы, открытые сообщения и отклонения. В случае тревоги или отсутствия обходов вступает в силу автоматическая эскалация.
Инцидент документируется непосредственно на месте: категория, фотография, примечание, срочность и положение GPS.
Критические инциденты вызывают автоматические уведомления. Установлены ответственность и сроки.
Мера документируется. Доказательства автоматически включаются в книгу охраны и отчет клиента – доступные для суда и понятные.
В службе безопасности доказательства могут решить вопросы ответственности. Будь то экскурсия, отчет о происшествии или журнал смены: если документация не подтвердится в суде, ответственность несет охранная компания. Доказательство в суде – это не вариант, а требование.
LiteLog работает на серверах в Германии. Все данные передаются и хранятся в зашифрованном виде. Соглашение об обработке заказов (AVV) доступно в стандартной комплектации. Сроки хранения можно настроить для каждого объекта — это означает, что доказательства сохраняются до тех пор, пока этого требуют ваши обязательства по документации или договорная ситуация.
Каждая запись в системе контроля охраны и электронной книге охраны содержит отметку времени, местоположение GPS и идентификатор пользователя - автоматически и без ручной постобработки. Записи не могут быть изменены после того, как они были введены. Исправления документируются как отдельный процесс, что позволяет поддерживать полную цепочку поставок.
Вы используете систему ролей и авторизации, чтобы контролировать, кто просматривает данные туров, обрабатывает инциденты или экспортирует отчеты. Изменения в авторизациях протоколируются, что актуально для внутреннего аудита и проверок клиентов.
Отчеты можно экспортировать для клиентов и органов власти по объекту, периоду и типу услуги. Экспорт содержит полную цепочку документации: туры, сканирования контрольно-пропускных пунктов, происшествия, меры и временные хронологии.
Это означает, что услуги безопасности не только предоставляются, но и документируются проверенным для аудита способом – без бумажных охранных книг, без ручного составления и без риска при следующем аудите клиента.
Подробную пошаговую инструкцию со скриншотами и примерами вы можете найти в Руководство по настройке служб безопасности.
Ответил кратко – практично, без маркетинговых фраз.
Программное обеспечение службы безопасности оцифровывает основные процессы обеспечения безопасности: контроль экскурсий, отчеты о происшествиях, книгу охраны и отчеты клиентов. LiteLog объединяет эти функции в одном приложении – без дополнительного оборудования.
Вместо дорогих часов и сборщиков данных LiteLog использует в качестве контрольных точек метки NFC или QR-коды. Сотрудники службы безопасности сканируют с помощью смартфона. Каждое сканирование документируется с указанием времени, GPS и идентификатора пользователя. Данные сразу же доступны в центре управления, а не только при следующем считывании.
Нет. Достаточно имеющихся в продаже NFC-меток или распечатанных QR-кодов. Сотрудники службы безопасности используют смартфон или недорогое рабочее устройство. Нет необходимости в дорогостоящем специальном оборудовании.
Да. Каждая запись содержит временную метку, местоположение GPS и идентификатор пользователя. Записи не могут быть изменены после того, как они были введены. Исправления документируются как отдельный процесс. Это создает полную, защищенную от аудита цепочку поставок.
Инциденты, наблюдения и передачи записываются непосредственно в приложении - с фотографией, категорией, произвольным текстом и местоположением GPS. Все записи попадают в центральную, защищенную от аудита охранную книгу. Записи не могут быть изменены впоследствии.
Да. LiteLog создает периодические отчеты в формате PDF по каждому объекту и периоду времени — автоматически и без ручной доработки. Отчеты включают в себя туры, сканирования контрольно-пропускных пунктов, инциденты и действия.
Да. LiteLog управляет серверами в Германии. Данные передаются и хранятся в зашифрованном виде. Соглашение об обработке заказов (AVV) в соответствии с GDPR доступно в стандартной комплектации. Сроки хранения можно настроить индивидуально.
Запланируйте демо-версию или начните бесплатную пробную версию.
