Автоматизация рабочих процессов: правила «если-то» без программирования

Нет. Правила собираются из карточек в графическом редакторе методом перетаскивания или создаются из текстового описания с помощью ИИ. Вы выбираете условия из списков, которые соответствуют соответствующему триггеру.

33 триггера из всех модулей – от туров до отчетов и посещений до материалов – можно объединить с 10 действиями. Каталог шаблонов содержит 14 готовых рецептов; Кроме того, в каждом новом аккаунте подготовлены стандартные правила, наиболее важные из которых активны с первого дня.

Да. Каталог шаблонов содержит 14 готовых рецептов уведомлений, посещаемости, туров, безопасности, качества и задач — от ИИ-классификации с эскалацией до цепочки звонков и СМС для основной живой тревоги. Одним щелчком мыши шаблон принимается в качестве черновика, который вы адаптируете к своим объектам и получателям, а затем активируете.

Каждое событие сохраняется сразу же вместе с операцией, а правило обычно выполняется в течение минуты. Неудачные поставки автоматически повторяются.

Да, по поводу сроков и времени: триггер срабатывает, например, когда скоро начнется экскурсия, наступило запланированное начало смены, задача должна быть выполнена сегодня или кто-то не записывал рабочее время в течение нескольких дней. Как правило, модули задержки ждут от одной минуты до 28 дней. Рассылка отчетов по расписанию обеспечивает повторяющиеся графики отправки отчетов, например, каждый понедельник.

Электронная почта, push-уведомления и уведомления в приложении включены во все пакеты. SMS и автоматические звонки доступны с надстройкой SMS.

Да. Правило автоматически создает задачу на основе сообщения или обнаруженного недостатка формы. Она также может поручить задачу человеку или изменить ее фазу. Эти последующие действия являются частью более крупных пакетов.

Вы контролируете это с помощью четырех отдельных разрешений в управлении правами и ролями: просмотр, создание, редактирование и удаление можно назначать отдельно. Этот процесс документирует каждое исполнение с указанием получателей и поставок – в качестве доказательства для клиентов и аудиторов.

Для этого существуют цепочки эскалации: правило изначально предлагает захват одной группе — первая, кто примет победу. Если никто не отвечает, правило ждет определенное время, проверяет текущий статус и только потом уведомляет о следующем этапе.

Нет. Одно и то же событие активирует правило только один раз, и неудачные доставки автоматически повторяются.

Да. При желании кампании уведомлений отправляют сводную информацию обо всех собранных событиях один раз в день. Это то, что вы выбираете для каждого правила: важные вещи остаются немедленно, рутинные вещи идут в комплекте.