Automatisch Kategorie, Schweregrad und Titel
Die Einstufung ist ab Werk ausgeschaltet. Sobald Sie sie unter Einstellungen → Integrationen → KI-Funktionen freischalten, wird jede eingehende Meldung automatisch eingeordnet, meist binnen einer Minute: Die KI vergibt eine Kategorie, schätzt den Schweregrad und formuliert einen aussagekräftigen Titel. Ist sie sich bei der Kategorie unsicher, lässt sie diese bewusst leer, statt zu raten. Auf den Schweregrad können Ihre Automatik-Regeln reagieren, sobald Sie eine davon einschalten, Vorfälle werden sofort durchsuchbar, und Ihre Berichte an Auftraggeber wirken wie aus einem Guss.
- Kategorie, Schweregrad und Titel automatisch
- Funktioniert für App-Meldungen und eingehende Vorfälle
- Kategorie und Schweregrad jederzeit überschreibbar
Foto-Analyse per Vision-KI
Ein Bild sagt oft mehr als eine knappe Beschreibung. Ist eine Meldung nur kurz oder gar nicht beschrieben, wertet die Vision-KI stattdessen das angehängte Foto aus. So werden auch Vorfälle eingeordnet, die kaum Text enthalten – bei ausführlich beschriebenen Meldungen genügt der Text.
Sprachmemo statt Tippen
Unterwegs ist Tippen umständlich – einsprechen geht schneller. Mitarbeitende nehmen die Meldung einfach als Sprachmemo auf: Haben Sie das Mitschreiben freigeschaltet, überträgt die KI die Aufnahme in Text und ordnet den Vorfall anschließend genauso ein wie eine getippte Meldung. So landen auch spontane Beobachtungen vollständig dokumentiert und klassifiziert im System.
- Meldung einsprechen, KI transkribiert automatisch
- Transkript fließt direkt in die Klassifizierung ein
- Original-Aufnahme bleibt an der Meldung gespeichert
Vorfall klassifiziert – Workflow startet
Die Kategorisierung ist nicht das Ende, sondern der Auslöser: Auf Basis von Kategorie und Schweregrad können Ihre Automatik-Regeln reagieren – etwa eine Alarmierung bei kritischen Vorfällen. Wo Ihre Daten verarbeitet werden, erklärt unsere Seite zur sicheren KI. Fertig vorbereitet liegt dafür die Vorlage „Meldung → KI-Einstufung → Eskalation“ im Katalog; Sie schalten sie mit einem Klick ein.
Die Sprachmemo-Kette: sprechen statt tippen
Ihre Mitarbeitenden müssen keine Formulartexte verfassen: einsprechen genügt. Die KI macht daraus eine strukturierte, eingestufte Meldung — und die Workflow-Regeln reagieren direkt auf die Einstufung.
