Alarmierung bei Abweichungen

Überblick

Alarme in LiteLog sorgen dafür, dass kritische Ereignisse sofort sichtbar werden. Ob verpasste Rundgänge, fehlende Meldungen oder verpasste Check-ins in der Arbeitsschicht – das System löst automatisch eine Benachrichtigung aus und hält alle Details revisionssicher fest.

Welche Alarme werden ausgelöst?

• Verpasste Rundgänge: Kontrollpunkte oder komplette Routen bleiben aus.
• Fehlende Meldungen: Vorkommnisse werden nicht innerhalb der definierten Zeit erfasst.
• Verpasste Check-ins: Mitarbeitende melden sich nicht zum Schichtstart oder in festgelegten Intervallen.
• Abweichungen: Geplante Abläufe werden nicht eingehalten (z. B. Zeitfensterüberschreitungen).
• Keine Fehlalarme bei Frühankünften: Mitarbeitende, die vor dem Anmeldefenster erscheinen und weiterarbeiten, werden automatisch als anwesend erkannt.

Echtzeit-Alarmierung mit Eskalationsketten

LiteLog informiert definierte Empfänger sofort per Push oder E-Mail. Eskalationsketten sorgen dafür, dass Alarme nicht liegen bleiben: Wenn eine Person nicht reagiert, wird automatisch der nächste Verantwortliche benachrichtigt.

Zusätzlich stehen folgende Alarmierungswege zur Verfügung:

• Push-Benachrichtigung
• SMS
• Automatische Anrufe
• E-Mail

Vollständige Nachvollziehbarkeit

Jeder Alarm enthält Zeitstempel, Standort und Kontextinformationen – und protokolliert die gesamte Kette: wer wann benachrichtigt wurde, wer reagiert hat, wann der Fall gelöst war. Kommt es zur Kundenrückfrage oder zum Audit, belegen Sie lückenlos, dass auf jede Abweichung reagiert wurde – exportierbar über die individuellen Berichte.

Verbindung zu Rundgängen, Meldungen und Schichtbetrieb

Alarme sind eng mit den Kernprozessen verknüpft:

• Rundgänge und Kontrollpunkte werden überwacht und bei Ausfall gemeldet.
• Ereignis- und Meldungsprozesse lösen Benachrichtigungen aus, wenn Fristen überschritten werden.
• Schichtbezogene Check-ins bleiben transparent, sodass fehlende Besetzungen sofort sichtbar sind.

Wenn Sie mehr über die zugrunde liegenden Prozesse erfahren möchten, sehen Sie sich auch die Funktionen für Rundgänge & Kontrollpunkte sowie für Meldungen & Ereignisse an.

Beispiel: die No-Show-Kette

06:00 Uhr, Schichtbeginn — keine Anmeldung am Objekt. Der Auslöser „fehlende Anmeldung“ startet die Kette: Push an den Mitarbeiter → nach 10 Minuten SMS an den Objektleiter → Springer-Aufgabe wird erstellt → das Objekt bleibt besetzt, jeder Schritt protokolliert. Solche Ketten bauen Sie ohne Programmierung im Workflow-Editor.