Automatisierung & Workflows
Wenn der Rundgang ausbleibt, dann SMS an die Bereitschaft; wenn eine Meldung Schweregrad „hoch“ hat, dann Aufgabe für den Objektleiter: Solche Wenn-Dann-Regeln bauen Sie im grafischen Editor ohne Programmierung — auf Wunsch erstellt die KI die Regel aus einem Satz.
Überblick
Mit Automatisierungen legen Sie Wenn-Dann-Regeln ohne Programmierung an. Ein Auslöser wie Rundgang verpasst oder Meldung erstellt startet die Regel. Optionale Bedingungen grenzen ein. Aktionen benachrichtigen die richtigen Personen oder stoßen Folgeschritte an. Im grafischen Workflow-Editor verbinden Sie die Bausteine auf einer Fläche. Am schnellsten starten Sie mit einem fertigen Rezept aus dem Vorlagenkatalog – oder Sie beschreiben der KI in einem Satz, was passieren soll. Ein Testlauf zeigt vor dem Speichern, was passieren würde – ohne dass etwas versendet wird.
Fertige Rezepte: bewährte Ketten mit einem Klick übernehmen
Auslöser aus dem laufenden Betrieb
Regeln reagieren auf Ereignisse aus allen Bereichen von LiteLog:
- ✓Betrieb: verpasste oder abgeschlossene Rundgänge, fehlende Kontrollpunkte, neue oder klassifizierte Meldungen, eingereichte Formulare
- ✓Personal: fehlende An- oder Abmeldung, verfehlte Anwesenheitsvorgabe, geplanter Schichtbeginn und -ende, Abwesenheiten
- ✓Sicherheit & Aufgaben: Lebendmeldung mit Vor- und Hauptalarm, SOS-Notruf, überfällige oder erledigte Aufgaben, gerissene Service-Level
Mehr als Benachrichtigungen: automatische Folgeaktionen
Regeln können nicht nur informieren, sondern direkt handeln:
- ✓Aufgabe erstellen, zuweisen oder Phase ändern — z. B. entsteht aus einer Meldung oder einem Formular-Mangel automatisch eine Aufgabe
- ✓Meldung öffnen — z. B. wenn eine Anwesenheitsvorgabe verfehlt wurde
- ✓KI-Klassifizierung — Meldungen werden automatisch nach Schweregrad und Kategorie eingestuft, und Regeln reagieren auf die Einstufung
Eskalationsketten, die nicht liegen bleiben
Für kritische Ereignisse bauen Sie mehrstufige Ketten: Erst wird einer Gruppe die Übernahme angeboten — die erste Annahme gewinnt. Reagiert niemand, wartet die Regel eine definierte Zeit, prüft den aktuellen Stand und benachrichtigt erst dann die nächste Stufe. Zur Verfügung stehen diese Kanäle:
- ✓E-Mail, Push- und In-App-Benachrichtigung in allen Paketen
- ✓SMS und automatischer Anruf mit dem SMS-Add-on
- ✓Vor jeder Stufe: Wartezeit und erneute Prüfung des aktuellen Stands
Automatisierung mit KI erstellen – ein Satz genügt
Beschreiben Sie in einem deutschen Satz, was passieren soll – etwa: „Wenn ein Rundgang verpasst wird, informiere die Objektleitung per SMS.“ Über Automatisierung mit KI erstellen baut die KI daraus einen fertigen Regel-Entwurf mit Auslöser, Bedingungen und Aktionen. Sie prüfen den Entwurf und aktivieren ihn bewusst. Der Editor prüft jede Regel laufend auf Fehler, der Testlauf simuliert sie ohne Nebenwirkungen, und der Verlauf zeigt jede Ausführung samt Empfängern und Zustellungen. Wie die KI eingehende Meldungen einstuft, zeigt die KI-Vorfall-Kategorisierung.
FAQ
Häufige Fragen zu LiteLog
Brauche ich Programmierkenntnisse für die Automatisierungen?
Nein. Regeln werden im grafischen Editor aus Karten zusammengesetzt oder per KI aus einer Textbeschreibung erstellt. Bedingungen wählen Sie aus Listen aus, die zum jeweiligen Auslöser passen.
Gibt es fertige Vorlagen für Automatisierungen?
Ja. Der Vorlagenkatalog enthält fertige Rezepte für Meldungen, Anwesenheit, Rundgänge, Sicherheit, Qualität und Aufgaben – von der KI-Einstufung mit Eskalation bis zur Anruf- und SMS-Kette beim Hauptalarm der Lebendmeldung. Ein Klick übernimmt die Vorlage als Entwurf, den Sie an Ihre Objekte und Empfänger anpassen und dann aktivieren.
Über welche Kanäle kann LiteLog automatisch benachrichtigen?
E-Mail, Push-Benachrichtigung und In-App-Benachrichtigung sind in allen Paketen enthalten. SMS und automatische Anrufe stehen mit dem SMS-Add-on zur Verfügung.
Kann LiteLog automatisch Aufgaben erstellen?
Ja. Eine Regel erstellt aus einer Meldung oder einem erkannten Formular-Mangel automatisch eine Aufgabe. Sie kann die Aufgabe auch einer Person zuweisen oder ihre Phase ändern. Diese Folgeaktionen sind Teil der größeren Pakete.
Was passiert, wenn niemand auf einen Alarm reagiert?
Dafür gibt es Eskalationsketten: Die Regel bietet die Übernahme zunächst einer Gruppe an — die erste Annahme gewinnt. Reagiert niemand, wartet die Regel eine definierte Zeit, prüft den aktuellen Stand und benachrichtigt erst dann die nächste Stufe.
Werden Benachrichtigungen doppelt versendet, wenn Daten mehrfach synchronisiert werden?
Nein. Dasselbe Ereignis löst eine Regel nur einmal aus, und fehlgeschlagene Zustellungen werden automatisch erneut versucht.