Alerty w przypadku odchyleń i nieodprawionych meldunków

Przegląd

Alarmy w LiteLog zapewniają natychmiastową widoczność krytycznych zdarzeń. Niezależnie od tego, czy opuszczono wycieczki, brakowano raportów, czy opuszczono odprawy podczas zmiany roboczej – system automatycznie generuje powiadomienie i rejestruje wszystkie szczegóły w sposób potwierdzający kontrolę.

Które alarmy są wyzwalane?

• Opuszczone wycieczki: Brakuje punktów kontrolnych lub całych tras.
• Brakujące raporty: Incydenty nie są rejestrowane w określonym czasie.
• Opuszczone meldowanie: Pracownicy nie zgłaszają się na początku swojej zmiany ani w ustalonych odstępach czasu.
• Odchylenia: Niedotrzymanie zaplanowanych procesów (np. przekroczenie przedziałów czasowych).
• Brak fałszywych alarmów w przypadku wcześniejszego przybycia: Pracownicy, którzy przybędą przed oknem rejestracji i kontynuują pracę, są automatycznie rozpoznawani jako obecni.

Alerty w czasie rzeczywistym z łańcuchami eskalacji

LiteLog natychmiast informuje zdefiniowanych odbiorców poprzez push lub e-mail. Łańcuchy eskalacji zapewniają, że alarmy nie pozostaną niezauważone: jeśli jedna osoba nie zareaguje, następna odpowiedzialna osoba jest automatycznie powiadamiana.

Dostępne są również następujące metody ostrzegania:

• Powiadomienie push
• SMS-em
• Automatyczne połączenia
• E-mail

Pełna identyfikowalność

Każdy alert zawiera znaczniki czasu, lokalizację i informacje kontekstowe – rejestruje cały łańcuch: kto został powiadomiony, kiedy, kto odpowiedział, kiedy sprawa została rozwiązana. W przypadku zapytania klienta lub audytu możesz przedstawić kompletny dowód, że uwzględniono każde odstępstwo - co można wyeksportować za pośrednictwem indywidualnych raportów.

Połączenie z wycieczkami, raportami i pracą zmianową

Alarmy są ściśle powiązane z podstawowymi procesami:

• Wycieczki i punkty kontrolne są monitorowane i raportowane w przypadku awarii.
• Procesy zdarzeń i powiadomień uruchamiają powiadomienia w przypadku przekroczenia terminów.
• Meldowania związane ze zmianą pozostają przejrzyste, dzięki czemu brakujący personel jest natychmiast widoczny.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o leżących u ich podstaw procesach, zapoznaj się również z funkcjami Wycieczki i punkty kontrolne oraz Powiadomienia i wydarzenia.

Przykład: sieć „no-show”.

6:00, początek zmiany – brak zapisów w obiekcie. Wyzwalacz „brak loginu” uruchamia łańcuch: Push do pracownika → po 10 minutach SMS do zarządcy nieruchomości → Utworzono zadanie Springera → nieruchomość pozostaje zajęta, każdy krok jest rejestrowany. Możesz budować takie łańcuchy bez programowania w Edytorze przepływu pracy.