Avvisi in caso di deviazioni e mancati check-in

Panoramica

Gli allarmi in LiteLog assicurano che gli eventi critici siano immediatamente visibili. Che si tratti di tour mancati, rapporti mancanti o check-in mancati durante il turno di lavoro, il sistema attiva automaticamente una notifica e registra tutti i dettagli in modo a prova di audit.

Quali allarmi vengono attivati?

• Tour persi: mancano punti di controllo o percorsi completi.
• Rapporti mancanti: gli incidenti non vengono registrati entro il tempo definito.
• Check-in mancati: i dipendenti non si presentano all'inizio del turno o a intervalli prestabiliti.
• Deviazioni: i processi pianificati non vengono rispettati (ad es. superamento delle fasce orarie).
• Nessun falso allarme per arrivi anticipati: i dipendenti che arrivano prima della finestra di registrazione e continuano a lavorare vengono automaticamente riconosciuti come presenti.

Avvisi in tempo reale con catene di escalation

LiteLog informa immediatamente i destinatari definiti tramite push o e-mail. Le catene di escalation garantiscono che gli allarmi non passino inosservati: se una persona non risponde, la persona successiva responsabile viene automaticamente informata.

Sono inoltre disponibili i seguenti metodi di avviso:

• Notifica push
• SMS
• Chiamate automatiche
• E-mail

Tracciabilità completa

Ogni avviso include timestamp, posizione e informazioni contestuali, registrando l'intera catena: chi è stato informato, quando, chi ha risposto, quando il caso è stato risolto. Se c'è una richiesta del cliente o un audit, puoi fornire la prova completa che ogni deviazione è stata risolta - esportabile tramite i rapporti individuali.

Collegamento a visite, rapporti e lavoro a turni

Gli allarmi sono strettamente collegati ai processi principali:

• Tour e checkpoint vengono monitorati e segnalati in caso di guasto.
• I processi di eventi e notifiche attivano notifiche quando vengono superate le scadenze.
• I check-in relativi ai turni rimangono trasparenti in modo che il personale mancante sia immediatamente visibile.

Se desideri saperne di più sui processi sottostanti, consulta anche le funzionalità Tour e checkpoint e Notifiche ed eventi.

Esempio: la catena dei no-show

6:00, inizio turno - nessuna registrazione presso la struttura. Il trigger di "accesso mancante" avvia la catena: Push al dipendente → dopo 10 minuti SMS al gestore della proprietà → Viene creata l'attività Springer → la proprietà rimane occupata, ogni passaggio viene registrato. Puoi creare tali catene senza programmare nell'Editor del flusso di lavoro.