Automazione del flusso di lavoro: regole "se-allora" senza programmazione
Automazioni in LiteLog: ricette già pronte per notifiche, presenze, tour e sicurezza - con catene di escalation, attività automatiche e regole che l'IA crea da un set.
Panoramica
Con le automazioni puoi creare regole if-then senza programmazione. Un trigger come tour mancato o notifica creata avvia la regola. Limite delle condizioni facoltative. Le azioni avvisano le persone giuste o attivano passaggi successivi. Nell'editor grafico del flusso di lavoro, colleghi gli elementi costitutivi su un'area. Il modo più rapido per iniziare è con una ricetta finita dal catalogo dei modelli - oppure puoi descrivere all'intelligenza artificiale in una frase cosa dovrebbe succedere. Prima del salvataggio, un test mostra cosa accadrebbe, senza che venga inviato nulla.
Ricette già pronte: adotta catene collaudate con un clic
Trigger dalle operazioni in corso
Le regole rispondono agli eventi di tutte le aree di LiteLog:
- ✓Operazione: tour mancati o completati, checkpoint mancanti, segnalazioni nuove o riservate, moduli inviati
- ✓Personale: mancate iscrizioni o cancellazioni, mancati obblighi di frequenza, inizio e fine turno programmati, assenze
- ✓Sicurezza e attività: rilevamento in tempo reale con preallarme e allarme principale, chiamata di emergenza SOS, attività scadute o completate, livelli di servizio interrotti
Molto più che notifiche: follow-up automatici
Le regole non solo possono informare, ma anche agire direttamente:
- ✓Crea, assegna attività o modifica fase — ad es. Ad esempio, un'attività nasce automaticamente da un rapporto o da un'insufficienza del modulo
- ✓Apri messaggio — ad es. B. se un obiettivo di presenze è stato mancato
- ✓Classificazione AI: gli avvisi vengono classificati automaticamente in base alla gravità e alla categoria e le regole rispondono alla classificazione
Catene di escalation che non restano ferme
Per gli eventi critici, costruisci catene multi-livello: in primo luogo, a un gruppo viene offerto di subentrare: il primo ad accettare vince. Se nessuno risponde, la regola attende un tempo definito, controlla lo stato attuale e solo successivamente avvisa la fase successiva. Sono disponibili questi canali:
- ✓E-mail, notifiche push e in-app in tutti i pacchetti
- ✓SMS e chiamate automatiche con il componente aggiuntivo SMS
- ✓Prima di ogni fase: tempo di attesa e ricontrollo dello stato attuale
Crea automazione con l'intelligenza artificiale: basta una frase
Descrivi cosa dovrebbe succedere in una frase tedesca, ad esempio: "Se si perde una visita, informare la direzione della struttura tramite SMS". Utilizzando Crea automazione con l'intelligenza artificiale, l'intelligenza artificiale crea una bozza di regole completa con trigger, condizioni e azioni. Controlli il design e lo attivi consapevolmente. L'editor controlla continuamente la presenza di errori in ogni regola, l'esecuzione dei test li simula senza effetti collaterali e la cronologia mostra ogni esecuzione inclusi destinatari e consegne. La categorizzazione degli incidenti AI mostra come l'IA classifica i rapporti in arrivo.
FAQ
Häufige Fragen zu LiteLog
Ho bisogno di conoscenze di programmazione per le automazioni?
No. Le regole vengono assemblate dalle carte nell'editor grafico o create da una descrizione testuale utilizzando l'intelligenza artificiale. Seleziona le condizioni dagli elenchi che corrispondono al rispettivo trigger.
Esistono modelli già pronti per l'automazione?
SÌ. Il catalogo dei modelli contiene ricette già pronte per notifiche, presenze, tour, sicurezza, qualità e compiti: dalla classificazione AI con escalation alla catena di chiamate e SMS per l'allarme live principale. Con un clic il modello viene adottato come bozza, lo adatterai ai tuoi oggetti e destinatari e poi lo attiverai.
Quali canali può utilizzare LiteLog per inviare notifiche automatiche?
E-mail, notifiche push e notifiche in-app sono incluse in tutti i pacchetti. SMS e chiamate automatizzate sono disponibili con il componente aggiuntivo SMS.
LiteLog può creare automaticamente attività?
SÌ. Una regola crea automaticamente un'attività da un messaggio o da un'insufficienza del modulo rilevata. Può anche assegnare l'attività a una persona o modificarne la fase. Questi follow-up fanno parte di pacchetti più ampi.
Cosa succede se nessuno risponde ad un allarme?
A questo scopo esistono catene di escalation: la regola offre inizialmente il passaggio a un gruppo: vince il primo che accetta. Se nessuno risponde, la regola attende un tempo definito, controlla lo stato attuale e solo successivamente avvisa la fase successiva.
Le notifiche vengono inviate due volte se i dati vengono sincronizzati più volte?
No. Lo stesso evento attiva una regola solo una volta e le consegne non riuscite vengono ritentate automaticamente.