App attività: Rapporto → Attività → Prova | LiteLog
I report diventano attività, completati da prove fotografiche. Serie, liste di controllo e copertura per oggetto. Provalo adesso gratuitamente per 14 giorni.
Quale software è adatto per la gestione delle attività nei servizi di pulizia e sicurezza degli edifici?
I fornitori di servizi di facility management necessitano di una gestione delle attività che registri i difetti laddove vengono rilevati e renda verificabile il loro completamento. I criteri decisivi sono: gli incarichi nascono da messaggi invece che da chiamate, le serie ricorrenti vengono eseguite automaticamente, il completamento viene documentato con una foto e gli incarichi scaduti vengono segnalati automaticamente.
- ✓Origini attività: Creati manualmente, da un messaggio, da una soglia di modulo o da un modello di flusso di lavoro, anche i ticket cliente diventano attività.
- ✓Suggerimento AI: Per i report, l'IA suggerisce la categoria e l'urgenza: può essere sovrascritto in qualsiasi momento.
- ✓Serie e liste di controllo: Attività ricorrenti che terminano per data o numero di occorrenze, liste di controllo per passaggi secondari, assegnazioni multiple al team.
- ✓Prova fotografica: Dimostra il completamento con una foto: il requisito della foto può essere configurato per ciascuna attività e il risultato è documentato in modo a prova di audit.
- ✓Scadenza automatica: le attività scadute e scadute attivano notifiche e regole di flusso di lavoro.
- ✓Industrie: pulizia di edifici, servizi di sicurezza, servizi di portineria, gestione di strutture, gestione immobiliare.
Dalla relazione al compito
Una macchia d'acqua sul soffitto, una ringhiera allentata: cose del genere si notano strada facendo - e si perdono per strada se restano solo un grido. In LiteLog in pochi secondi questo diventa un messaggio: scatta una foto o parla brevemente direttamente all'oggetto. La categorizzazione AI suggerisce la categoria e l'urgenza: puoi sovrascriverle entrambe in qualsiasi momento. La direzione della struttura trasforma la segnalazione in un compito con responsabilità e scadenza, affidato a Toni, il custode.
La chat di gruppo porta anche al compito: se Marek scrive "lampada al terzo piano rotta" nella chat dei dipendenti, Sabine, in qualità di amministratore della proprietà, lo trasforma in un compito con un clic - con posizione, foto e responsabilità. E i forms possono agire da soli: se l'ispezione visiva rimane al di sotto della soglia del punto specificato, il modello di flusso di lavoro crea automaticamente un messaggio e l'attività di "post-pulizia". Anche i ticket di accesso cliente diventano compiti, così il tuo team non perderà più le carenze.
Serie, liste di controllo e il posto giusto
Il cambio del filtro ogni tre mesi, l'ispezione settimanale delle scale nel parco residenziale Lindenhof: create un lavoro ricorrente come una serie - che termina dopo una data o dopo una serie di occorrenze. Ogni avvenimento ha il proprio compito con il proprio completamento e la propria prova. Le liste di controllo dividono le attività più grandi in passaggi selezionabili e l'assegnazione multipla consente di distribuire un'attività a più dipendenti contemporaneamente. Le attività possono anche essere legate a un checkpoint o a un tour: compaiono sul posto durante la scansione e vengono completate in base all'occorrenza: il lavoro avviene al posto giusto.
- ✓Serie che termina per data o numero di occorrenze
- ✓Liste di controllo per passaggi secondari, incarichi multipli al team
- ✓Associazione a un checkpoint o a un tour: completamento per evento
Fatto significa: documentato con una foto
Toni sostituisce la lampada, ripara la ringhiera e riporta il lavoro svolto con una foto del risultato. Prima e dopo sono ora uno accanto all'altro, a prova di audit con timestamp e utente. Decidi per ogni attività se è necessaria una foto una volta completata. E poiché spesso nel seminterrato o nel parcheggio sotterraneo non c'è alcuna rete: lavorare funziona anche offline: LiteLog sincronizza automaticamente lo stato e le foto non appena viene stabilita nuovamente la connessione. Il cliente vede l'intero processo nel suo accesso cliente: riportato, completato, documentato - senza una sola chiamata.
Scaduto, in ritardo – e poi cosa?
Un'attività con scadenza si segnala da sola: quando è in scadenza, LiteLog attiva l'evento “attività in scadenza”; Se la scadenza scade, segue "attività scaduta". Ti basi su entrambi gli eventi nelle regole if-then automation - come un messaggio push alla persona responsabile quando l'evento è dovuto e una notifica alla direzione della proprietà se non succede nulla. Ciò significa che nessun difetto passa più sotto silenzio: un compito lasciato indietro lascia una traccia documentata invece di un pezzo di carta dimenticato nel corridoio.
Due visualizzazioni: elenco e copertina
LiteLog mantiene deliberatamente snella la gestione delle attività: bastano due visualizzazioni. L'elenco mostra tutte le attività con stato, scadenza, responsabilità e oggetto, filtrabili ad esempio per edificio per uffici Westend o per attività scadute. La copertina risponde alla domanda sottostante: i controlli in loco vengono eseguiti con la frequenza prevista? Si imposta un obiettivo giornaliero di scansioni e la copertura mostra giorno per giorno quante scansioni effettivamente raggiungono tale obiettivo. La tariffa "Completata (30T)" misura la percentuale di attività completate negli ultimi 30 giorni: un numero onesto per te e il tuo cliente.
FAQ
Domande frequenti sulla gestione delle attività (FAQ)
Che cos'è la gestione delle attività per i fornitori di servizi di facility management?
La gestione dei compiti per i fornitori di servizi di facility management registra digitalmente difetti e ordini di lavoro, li assegna ai dipendenti e documenta in modo verificabile il completamento. Le attività nascono manualmente, dai messaggi, dalle soglie dei moduli o dai ticket dei clienti; Il completamento è documentato in modo a prova di audit con foto, timestamp e utente.
Come fa un messaggio a diventare un compito?
I dipendenti registrano il difetto sotto forma di denuncia – con foto o nota vocale, direttamente sull'immobile. L’intelligenza artificiale suggerisce categoria e urgenza; entrambi possono essere sovrascritti. Dal rapporto, la gestione della proprietà crea l'incarico con responsabilità e scadenza. Se il controllo di un modulo scende al di sotto della soglia preimpostata, l'attività può anche essere creata automaticamente utilizzando un modello di flusso di lavoro.
Le attività funzionano anche offline?
Fare le cose funziona offline: lo stato e le prove fotografiche vengono salvati localmente e sincronizzati automaticamente non appena la connessione viene ripristinata. La lettura è limitata offline: viene visualizzato l'ultimo stato caricato; le nuove attività arrivano solo con la connessione successiva.
Posso creare attività ricorrenti?
SÌ. Le serie ripetono un'attività a intervalli fissi, terminando dopo una data o dopo un numero di occorrenze. Ogni evento è un compito a sé stante e viene completato e verificato individualmente.
I clienti possono visualizzare le attività o segnalarle personalmente?
SÌ. Attraverso l'accesso al cliente, i clienti possono vedere i processi rilasciati per la loro proprietà: segnalati, completati, documentati. Inoltre puoi aprire tu stesso un ticket: questo crea un'attività per il tuo team e il cliente segue lo stato di elaborazione senza una sola chiamata.
Posso rendere obbligatorio scattare una foto durante lo svolgimento del lavoro?
SÌ. Sei tu a determinare per ogni attività se la prova fotografica è obbligatoria. Se è attivato il requisito della foto, l'incarico può essere completato solo con una foto: il risultato è quindi a prova di audit accanto al rapporto originale.