L'intelligenza artificiale classifica automaticamente gli incidenti | LiteLog

Categoria, gravità e titolo automaticamente

Una volta attivato, ogni messaggio in arrivo viene classificato automaticamente, solitamente entro un minuto: l'IA assegna una categoria, stima la gravità e formula un titolo significativo. Se non è sicura della categoria, la lascia deliberatamente vuota invece di indovinare. Le questioni urgenti vengono intensificate automaticamente tramite le regole del flusso di lavoro, gli incidenti diventano immediatamente ricercabili e i report ai clienti appaiono come se provenissero da un'unica fonte.

• Categoria, gravità e titolo automaticamente
• Funziona per le notifiche delle app e gli incidenti in arrivo
• La categoria e il livello di gravità possono essere sovrascritti in qualsiasi momento

Analisi delle foto tramite visione AI

Una foto spesso dice più di una breve descrizione. Se un messaggio viene descritto solo brevemente o non viene descritto affatto, Vision AI valuta invece la foto allegata. Anche gli incidenti che non contengono quasi alcun testo vengono classificati in questo modo: per le segnalazioni descritte in dettaglio è sufficiente il testo.

Memo vocale invece di digitare

Digitare mentre sei in movimento è complicato: parlare è più veloce. I dipendenti registrano semplicemente il messaggio come promemoria vocale: l'intelligenza artificiale trascrive automaticamente la registrazione e quindi classifica l'incidente allo stesso modo di un messaggio digitato. Ciò significa che anche le osservazioni spontanee finiscono per essere completamente documentate e classificate nel sistema.

• Parla e l'intelligenza artificiale trascriverà automaticamente
• La trascrizione confluisce direttamente nella classificazione
• La registrazione originale rimane salvata con il messaggio

Incidente classificato: viene avviato il flusso di lavoro

La categorizzazione non è la fine, ma il fattore scatenante: le regole del flusso di lavoro si attivano automaticamente in base alla categoria e alla gravità, ad esempio un avviso per gli incidenti critici. La nostra pagina su secure AI spiega dove vengono elaborati i tuoi dati.