Messages et réponses aux formulaires dans une seule vue | LiteLog
Tous les messages et réponses aux formulaires dans une chronologie : avec badges de catégorie et de gravité, aperçu des photos et exportation. Pour chaque secteur.
Un calendrier pour les rapports et les réponses aux formulaires
Plus besoin de basculer entre les listes : les messages et les formulaires remplis convergent vers tous les objets dans une chronologie commune. Cela signifie que les répartiteurs et les gestionnaires immobiliers peuvent voir d'un seul coup d'œil ce qui s'est passé, de manière chronologique et compréhensible.
Les entrées sont enregistrées là où elles surviennent : sous forme de message directement sur place ou sous forme de formulaire complété.
Filtrer par catégorie, gravité et objet
Chaque entrée porte des badges pour la catégorie et la gravité - souvent automatiquement à partir de la Catégorisation AI. Filtrez par objet, période de temps, catégorie ou urgence et trouvez exactement les processus qui comptent en secondes.
- ✓Badges pour la catégorie et la gravité
- ✓Filtrer par objet, période et urgence
- ✓Photo signée et aperçu média directement dans l'entrée
Export pour clients et audit
À partir de la vue filtrée, vous créez des preuves à l’épreuve des audits pour les clients ou les audits. Si vous souhaitez envoyer un rapport compilé librement au format PDF/A, vous pouvez également utiliser la [distribution automatique des rapports](/de/features/distribution automatique des rapports).
FAQ
Questions fréquemment posées sur la vue Rapports unifiés (FAQ)
Quelle est la différence entre un message et une réponse de formulaire ?
Un rapport documente un événement (par exemple un incident ou un transfert). Une réponse à un formulaire est un formulaire rempli, tel qu'une liste de contrôle ou une piste d'audit. La vue unifiée rassemble les deux dans une chronologie commune.
De quels droits un utilisateur a-t-il besoin pour voir la vue unifiée ?
La vue est basée sur les rôles : les utilisateurs ne voient les messages et ne forment des réponses que si leur rôle dispose des droits correspondants. Cela signifie que les données clients et les processus internes restent clairement séparés.
Les aperçus des photos et des médias sont-ils sécurisés ?
Oui. Les médias sont diffusés via des liens signés et limités dans le temps. Seuls les utilisateurs autorisés voient les pièces jointes dans l'aperçu.
Puis-je exporter l’aperçu pour les clients ?
Oui. Les entrées filtrées peuvent être exportées comme preuves à l’épreuve des audits et transmises aux clients.