L'IA catégorise automatiquement les incidents | LiteLog
LiteLog catégorise automatiquement chaque rapport à l'aide de l'IA : catégorie, gravité et titre, y compris l'analyse des photos. Conforme au RGPD, en quelques secondes.
Catégorie, gravité et titre automatiquement
Chaque message entrant est classé en secondes : l'IA attribue une catégorie, estime la gravité et formule un titre significatif. Si elle n’est pas sûre de la catégorie, elle la laisse délibérément vide au lieu de deviner. Cela évite le tri manuel et rend les incidents immédiatement consultables.
- ✓Catégorie, gravité et titre automatiquement
- ✓Fonctionne pour les notifications d'applications et les incidents entrants
- ✓La catégorie et le niveau de gravité peuvent être écrasés à tout moment
Analyse de photos via Vision AI
Une image en dit souvent plus qu’une brève description. Si un message n'est décrit que brièvement ou pas du tout, Vision AI évalue la photo jointe à la place. Les incidents qui ne contiennent pratiquement aucun texte sont également classés de cette manière : pour les rapports décrits en détail, le texte suffit.
Incident classifié - le flux de travail démarre
La catégorisation n'est pas la fin, mais le déclencheur : vos règles de flux de travail se déclenchent automatiquement en fonction de la catégorie et de la gravité, comme une alarme pour les incidents critiques. Notre page sur secure AI explique où vos données sont traitées.
FAQ
Questions fréquemment posées sur la catégorisation de l'IA (FAQ)
Quelle IA se cache derrière tout cela et où mes données sont-elles traitées ?
La classification s'exécute via Azure OpenAI dans un environnement de traitement européen. Le traitement est conforme au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre page secure AI.
L’IA peut-elle également évaluer les photos ?
Oui. Si la description est brève ou totalement absente, l'IA évalue la photo ci-jointe pour classer la catégorie et la gravité. Pour les messages décrits en détail, le texte suffit.
Que se passe-t-il après la catégorisation automatique ?
Une fois qu'un incident est classifié, il peut déclencher vos règles de flux de travail, telles qu'une escalade de gravité élevée ou une notification à une personne appropriée. Vous décidez quelle règle s’applique.
Puis-je ignorer les suggestions de l'IA ?
Oui. La catégorie et la gravité peuvent être ajustées manuellement à tout moment. La classification est alors considérée comme confirmée humainement et ne sera pas écrasée par l’IA.