Logiciel pour entreprises de nettoyage
Prouvez chaque passage sur site. Planifiez les équipes, enregistrez les heures pour la paie et montrez la qualité à votre client.
LiteLog for facility services in 2:40 minutes
Time tracking on site, checkpoints in the stairwell, defects with photo: what LiteLog does for facility service providers.
Fini le « Personne n'est venu »
Si un client se plaint, vous avez la preuve tout de suite sous la main.
- ✓Pointage sur site : par QR code ou tag NFC, avec heure et lieu.
- ✓Preuve par jour : qui était sur le site, quand et combien de temps, en PDF.
- ✓Uniquement sur place : si vous le souhaitez, l'application vérifie la position lors du scan.
- ✓Saisies tardives signalées : les heures saisies après coup sont marquées.
Une liste de nettoyage à chaque porte
Un tag NFC par pièce indique à votre équipe ce qu'il faut faire aujourd'hui.
- ✓Un tag par pièce : Bureau, sanitaires ou cuisine ont chacun leur tag NFC.
- ✓Des tâches sur le tag : Vous définissez ce qui doit être fait dans cette pièce.
- ✓Aujourd'hui, demain, le vendredi : Poubelles chaque jour, vitres chaque semaine. L'application n'affiche que ce qui est prévu aujourd'hui.
- ✓Dans sa propre langue : La liste s'affiche dans la langue de votre salarié.
- ✓Coché avec photo : Chaque point est coché, avec photo si vous le souhaitez.
Planning et pointage
Vous planifiez les équipes par site, votre équipe pointe à l'arrivée et au départ.
- ✓Planning : planifiez les services par site ou par employé, votre équipe les voit dans l'application.
- ✓Alerte en cas d'absence : si personne ne vient, le responsable de site est prévenu.
- ✓Heures pour la paie : heures prévues et réelles par employé et par site, en CSV.
- ✓En savoir plus : Pointage dans le nettoyage et logiciel pour le nettoyage de bâtiments.
Rendre la qualité visible
Checklists et contrôles montrent que le nettoyage a été fait avec soin.
- ✓Checklists par site : quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, avec photo.
- ✓Contrôle visuel : les responsables de site notent les zones avec des points.
- ✓Reprise : si une note est sous le seuil, une tâche est créée.
- ✓Application en 15 langues : chacun choisit sa propre langue.
Les anomalies arrivent chez la bonne personne
Un robinet qui fuit ou une lampe cassée ne passe plus inaperçu.
- ✓Signaler avec photo : directement dans l'application, sur le site.
- ✓Devient une tâche : automatiquement pour la personne responsable, par exemple la maintenance.
- ✓Les clients signalent aussi : via une affiche QR sur le site, sans connexion.
- ✓Traité avec preuve : vous voyez qui a corrigé l'anomalie et quand.
Rapports : uniquement ce que votre client doit voir
Vous décidez du contenu du rapport et de la façon dont il est envoyé.
- ✓L'essentiel seulement : vous composez vous-même le rapport à partir de blocs.
- ✓Envoi automatique : par e-mail, chaque jour, chaque semaine ou par service.
- ✓Accès client : votre client voit uniquement ce que vous partagez.
- ✓Téléchargement : chaque rapport en PDF ou CSV.
Les consommables sous contrôle
Vous voyez ce qui est consommé sur chaque site.
- ✓Saisir la consommation : à la fin de la tâche dans l'application.
- ✓Stock minimum : une alerte avant de manquer de savon ou de papier.
- ✓Coûts par site : consommation de produits en rapport, pour vos devis.
- ✓En option : vous activez le module Matériel seulement si besoin.
Inscription aujourd'hui, démarrage aujourd'hui
Avec LiteLog, vous démarrez tout de suite, sans matériel et sans longue mise en place.
- ✓Inscription : essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
- ✓Imprimer les QR codes : un code par site, à imprimer et à afficher.
- ✓Inviter l'équipe : télécharger l'application, se connecter, c'est parti.
- ✓Flexible : résiliable chaque mois, changement de palier à tout moment.
Nettoyage — documentation de qualité et preuve de performance
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FAQ
Häufige Fragen zu LiteLog
Qu'est-ce qu'une preuve de nettoyage numérique ?
Une preuve de nettoyage numérique montre quand quel nettoyage a été effectué sur quel site, avec l'heure, le lieu et la personne. Elle est créée lors du scan sur site, pas après coup sur papier.
À quoi ressemble la preuve que je montre à un client qui réclame ?
Un PDF par jour avec l'arrivée et le départ, le nom et le lieu du scan. Vous l'exportez directement depuis LiteLog.
Et si mes employés ne veulent pas utiliser leur propre smartphone ?
Ils utilisent alors un téléphone professionnel. Les heures restent clairement attribuées à la bonne personne.
Les employés peuvent-ils pointer les uns pour les autres ?
Chaque scan est lié à une personne, une heure et un lieu. Si vous le souhaitez, le pointage peut être limité au périmètre du site. Un code photographié à la maison ne sert alors à rien.
Que se passe-t-il si un agent d'entretien ne vient pas à son service ?
Si le pointage n'a pas lieu à l'heure prévue, LiteLog prévient le responsable de site. Vous le savez ainsi avant votre client.
Comment documenter les contrôles qualité pour mes clients ?
Les responsables de site contrôlent les zones avec une checklist numérique, avec note, photo et remarque. Un rapport par site et par période est créé en PDF.
Mon client peut-il voir lui-même ce qui a été nettoyé ?
Oui, grâce à son propre accès client. Vous choisissez ce qu'il voit, toujours limité à son site. Il envoie ses demandes sous forme de ticket plutôt que par téléphone.
Comment joindre mes agents d'entretien sans groupes WhatsApp ?
Avec le chat de l'application LiteLog, en individuel ou en groupe par site. Les données sont stockées sur des serveurs en Allemagne.
Puis-je planifier des nettoyages récurrents ?
Oui. Vous créez une tâche une seule fois et définissez sa fréquence : chaque jour, certains jours de la semaine, chaque semaine ou chaque mois. Votre équipe ne voit dans l'application que ce qui est prévu aujourd'hui.
Un agent peut-il intervenir sur plusieurs sites dans la journée ?
Oui. Il pointe à l'arrivée et au départ de chaque site par QR code ou tag NFC. Les heures sont enregistrées séparément par site, pour la paie et le calcul des coûts.
L'application fonctionne-t-elle sur des téléphones Android simples ?
Oui. L'application fonctionne sur les smartphones Android courants et sur iPhone, sans appareil spécial. Pour les tags NFC, le téléphone doit avoir le NFC ; sinon, votre équipe scanne des QR codes.
Puis-je contrôler ce que voient les agents et les chefs d'équipe ?
Oui. Avec les rôles et les droits, vous décidez qui peut voir et modifier quoi. Vous rattachez aussi chaque personne à ses sites, elle ne voit alors que ceux-là.
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