Automatisation du workflow : règles si-alors sans programmation
Automatisations dans LiteLog : recettes toutes faites pour les notifications, la présence, les visites et la sécurité - avec des chaînes d'escalade, des tâches automatiques et des règles que l'IA crée à partir d'un ensemble.
Aperçu
Avec les automatisations, vous pouvez créer des règles si-alors sans programmation. Un déclencheur tel que visite manquée ou notification créée démarre la règle. Limite de conditions facultatives. Les actions informent les bonnes personnes ou déclenchent des étapes ultérieures. Dans l'éditeur graphique de workflow, vous connectez les éléments de base sur une zone. Le moyen le plus rapide de commencer est d'utiliser une recette terminée du catalogue de modèles - ou vous pouvez décrire à l'IA en une phrase ce qui devrait se passer. Avant de sauvegarder, un test montre ce qui se passerait - sans que rien ne soit envoyé.
Recettes toutes faites : adoptez des filières éprouvées en un clic
Déclencheur des opérations en cours
Les règles répondent aux événements de toutes les zones de LiteLog :
- ✓Opération : visites manquées ou terminées, points de contrôle manquants, rapports nouveaux ou classifiés, formulaires soumis
- ✓Personnel : inscriptions ou désinscriptions manquantes, exigences de présence manquées, début et fin de quart de travail planifiés, absences
- ✓Sécurité et tâches : Détection en direct avec pré-alarme et alarme principale, appel d'urgence SOS, tâches en retard ou terminées, niveaux de service rompus
Plus que des notifications : suivis automatiques
Les règles peuvent non seulement informer, mais aussi agir directement :
- ✓Créer, attribuer une tâche ou modifier une phase — par ex. Par exemple, une tâche naît automatiquement d'un rapport ou d'un défaut de formulaire
- ✓Ouvrir le message — par ex. B. si un objectif de fréquentation n'a pas été atteint
- ✓Classification AI : les alertes sont automatiquement classées par gravité et par catégorie, et les règles répondent à la classification.
Des chaînes d'escalade qui ne restent pas en place
Pour les événements critiques, construisez des chaînes à plusieurs niveaux : d'abord, un groupe se voit proposer de prendre le relais - le premier à accepter les victoires. Si personne ne répond, la règle attend un temps défini, vérifie l'état actuel et notifie ensuite seulement l'étape suivante. Ces chaînes sont disponibles :
- ✓Notification par e-mail, push et dans l'application dans tous les packages
- ✓SMS et appel automatique avec le module complémentaire SMS
- ✓Avant chaque étape : temps d'attente et revérification de l'état actuel
Créez l'automatisation avec l'IA – une phrase suffit
Décrivez ce qui doit se passer dans une phrase allemande - par exemple : "Si une visite est manquée, informez-en la gestion immobilière par SMS." À l'aide de Créer une automatisation avec l'IA, l'IA crée un projet de règle fini avec des déclencheurs, des conditions et des actions. Vous vérifiez le design et l'activez consciemment. L'éditeur vérifie en permanence chaque règle pour détecter les erreurs, le test les simule sans effets secondaires et l'historique affiche chaque exécution, y compris les destinataires et les livraisons. La Catégorisation des incidents IA montre comment l'IA classe les rapports entrants.
FAQ
Häufige Fragen zu LiteLog
Ai-je besoin de connaissances en programmation pour les automatisations ?
Les règles sont assemblées à partir de cartes dans l'éditeur graphique ou créées à partir d'une description textuelle à l'aide de l'IA. Vous sélectionnez des conditions dans des listes qui correspondent au déclencheur respectif.
Existe-t-il des modèles prêts à l'emploi pour l'automatisation ?
Oui. Le catalogue de modèles contient des recettes prêtes à l'emploi pour les notifications, la présence, les visites, la sécurité, la qualité et les tâches - de la classification IA avec escalade à la chaîne d'appels et SMS pour l'alarme principale en direct. Un clic adopte le modèle comme brouillon, que vous adaptez à vos objets et destinataires puis activez.
Quels canaux LiteLog peut-il utiliser pour notifier automatiquement ?
Les e-mails, les notifications push et les notifications dans l'application sont inclus dans tous les packages. Les SMS et les appels automatisés sont disponibles avec le module complémentaire SMS.
LiteLog peut-il créer automatiquement des tâches ?
Oui. Une règle crée automatiquement une tâche à partir d'un message ou d'un défaut de formulaire détecté. Elle peut également attribuer la tâche à une personne ou en modifier la phase. Ces suivis font partie de forfaits plus vastes.
Que se passe-t-il si personne ne répond à une alarme ?
Il existe des chaînes d'escalade pour cela : la règle propose dans un premier temps la prise de contrôle à un groupe - le premier à accepter les victoires. Si personne ne répond, la règle attend un temps défini, vérifie l'état actuel et notifie ensuite seulement l'étape suivante.
Les notifications sont-elles envoyées deux fois si les données sont synchronisées plusieurs fois ?
Non. Le même événement ne déclenche une règle qu’une seule fois et les diffusions ayant échoué sont automatiquement retentées.