Housekeeping et maintenance à l'hôtel
Housekeeping, maintenance et service de nuit travaillent dans une seule application. Vous voyez à tout moment ce qui est fait et ce qui reste à faire.
Fonctionne avec Claude et ChatGPT
LiteLog for hotels in 90 seconds
Housekeeping, maintenance rounds and tasks: what LiteLog does for hotels.
Housekeeping : répartir et cocher les chambres
Chaque femme de chambre voit dans l'application ses chambres du jour.
- ✓Répartir les chambres : des tâches par chambre ou par étage pour une ou plusieurs personnes.
- ✓Checklist par chambre : salle de bain, lit, sol, minibar. Pour un nettoyage standard, un clic sur terminé suffit.
- ✓Tâches spéciales : nettoyage à fond ou changement du linge en série récurrente.
- ✓Avancement visible : chaque tâche est ouverte, en cours ou terminée, sans appel téléphonique.
- ✓Photo si besoin : votre équipe consigne toute particularité avec une photo.
Du défaut dans la chambre à la maintenance
Un robinet qui fuit ne se perd plus entre deux équipes.
- ✓Signaler avec photo : le housekeeping ou la réception saisit le défaut directement dans l'application.
- ✓Note vocale au lieu de taper : si vous le souhaitez, l'IA transcrit et propose catégorie et gravité.
- ✓Devient une tâche : une règle transforme le signalement en tâche pour la maintenance.
- ✓Priorité et échéance : l'urgent passe en premier, les retards sautent aux yeux.
- ✓Terminé avec preuve : le technicien clôture avec une photo et une courte note.
Rondes de contrôle de nuit
Le matin, vous voyez si l'équipe de nuit a contrôlé tous les points.
- ✓Points de contrôle : tag NFC ou QR code aux issues de secours, locaux techniques, parking et piscine.
- ✓Plusieurs rondes par nuit : vous fixez vous-même créneaux et fréquence.
- ✓Lacunes visibles : les points non scannés sont signalés automatiquement.
- ✓Alerte en cas d'oubli : si une ronde n'a pas lieu, la direction est prévenue.
- ✓En savoir plus : Documenter les rondes en numérique.
Maintenance et contrôles planifiés
Les contrôles réguliers apparaissent d'eux-mêmes chez la personne responsable.
- ✓Récurrent : chaque jour, semaine ou mois, par exemple le contrôle de l'ascenseur.
- ✓Checklist de contrôle : détecteurs de fumée, éclairage de secours, portes coupe-feu.
- ✓En retard et aujourd'hui : deux filtres montrent ce qui est urgent.
- ✓Traçable : chaque action avec l'heure et la personne responsable.
- ✓En savoir plus : Logiciel pour la maintenance technique.
Planning et suivi du temps
Vous planifiez les équipes, votre personnel pointe à l'entrée du personnel.
- ✓Planning : équipes du matin, du soir et de nuit, visibles dans l'application.
- ✓Pointage par QR code : un code à l'entrée du personnel, ou une tablette fixe si vous préférez.
- ✓Alerte en cas d'absence : si l'équipe de nuit n'est pas au complet, vous êtes prévenu.
- ✓Heures pour la paie : heures prévues et réelles par employé en CSV.
- ✓En savoir plus : Enregistrer la présence en numérique.
Une équipe, plusieurs langues
Chacun travaille dans sa langue et reste joignable sans groupe WhatsApp.
- ✓Application en 15 langues : chacun choisit sa langue.
- ✓Formulaires traduits : si vous le souhaitez, l'IA traduit vos formulaires dans toutes les langues.
- ✓Chat d'équipe : en direct ou en groupe, par exemple pour le housekeeping ou la maintenance.
- ✓Passation de service : un formulaire de passation en fin de service, lisible par l'équipe suivante.
- ✓L'essentiel seulement : grâce aux rôles, chacun ne voit que ce dont il a besoin.
Une vue d'ensemble pour la direction
Tâches, signalements, rondes et présence sur une seule page.
- ✓Vue d'ensemble : tâches ouvertes et en retard, nouveaux signalements, rondes manquées.
- ✓Rapports : en PDF ou CSV, envoyés par e-mail chaque jour, semaine ou mois si vous le souhaitez.
- ✓Plusieurs établissements : regroupez vos hôtels par région ou par marque et analysez-les ensemble.
- ✓Rôles : la direction de l'hôtel voit son établissement, la direction régionale tous ceux qui lui sont attribués.
Inscrivez-vous et démarrez aujourd'hui
Commencez par un seul domaine, par exemple le housekeeping, puis élargissez.
- ✓S'inscrire : essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
- ✓Choisir le secteur : dans l'assistant de configuration, choisissez « Hôtel » et créez votre établissement.
- ✓Poser les codes : imprimez les QR codes ou associez des tags NFC avec l'application.
- ✓Pas de PMS nécessaire : LiteLog fonctionne de façon autonome à côté de votre logiciel hôtelier.
- ✓Même sans réseau : au sous-sol ou au parking, l'application enregistre hors ligne.
Hôtellerie — housekeeping et rondes
Brochure gratuite sur les contrôles de chambres, les rondes et la présence dans l’exploitation hôtelière. Télécharger maintenant.
PDF, 5 Mo
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Arbeiten Sie direkt in Claude und ChatGPT
Fragen Sie die KI nach Ihren Objekten, Kontrollgängen und Meldungen oder lassen Sie Aufgaben anlegen. Sie sieht nur, was Ihre Rolle erlaubt, und speichert wichtige Änderungen erst nach Ihrer Zustimmung.
ClaudeChatGPTLiteLog mit Claude oder ChatGPT verbinden
FAQ
Häufige Fragen zu LiteLog
Que peut gérer un logiciel hôtelier comme LiteLog au quotidien ?
LiteLog organise le travail en coulisses : tâches de housekeeping avec checklist, défauts transmis à la maintenance, rondes de nuit, entretien planifié, planning et suivi du temps. Les réservations et les données clients restent dans votre logiciel hôtelier.
Faut-il une connexion à notre PMS ?
Non. LiteLog fonctionne de façon autonome, sans lien avec votre logiciel hôtelier. Vous pouvez commencer tout de suite avec un seul domaine.
Comment la gouvernante répartit-elle les chambres dans l'équipe ?
Elle crée des tâches de chambre, seules ou en série récurrente, et les attribue à une ou plusieurs personnes, par exemple par étage. Chaque femme de chambre voit ses chambres directement dans l'application.
Le personnel doit-il cocher chaque checklist en entier ?
Non. Pour un nettoyage standard, il suffit de marquer la tâche comme terminée. La checklist sert surtout aux nettoyages à fond et aux cas particuliers.
Comment la maintenance apprend-elle qu'il y a un défaut dans une chambre ?
La femme de chambre signale le défaut avec une photo dans l'application. Une règle en fait automatiquement une tâche pour la maintenance. Une notification push ou un e-mail peut s'y ajouter.
Quelles rondes de contrôle sont utiles dans un hôtel ?
Les plus courantes sont les rondes de nuit, le contrôle des issues de secours et des voies d'évacuation, des locaux techniques, du parking ainsi que de l'espace bien-être et de la piscine. Chaque point porte un tag NFC ou un QR code.
Comment se passe la passation de service sans cahier ?
Avec un formulaire de passation ou une tâche récurrente avec checklist en fin de service. L'équipe suivante voit en plus les tâches ouvertes, les nouveaux signalements et les rondes dans le portail.
Suis-je prévenu si l'équipe de nuit n'est pas au complet ?
Oui, dès que vous configurez le contrôle de présence. Au début du service, LiteLog vérifie que toutes les personnes attendues ont pointé et vous prévient en cas d'écart.
Pouvons-nous gérer plusieurs hôtels dans un seul compte ?
Oui. Chaque hôtel est un site à part. Vous regroupez les établissements par région ou par marque, et chacun ne voit que les établissements qui lui sont attribués.
Les employés peuvent-ils utiliser leur smartphone personnel ?
Oui. Smartphones personnels et téléphones de service fonctionnent, sur iPhone comme sur Android. Un téléphone de service qui reste à l'hôtel peut être limité à votre établissement.
LiteLog convient-il aussi aux locations de vacances ?
Oui. Pour les locations de vacances et les appartements avec services, une page sectorielle dédiée présente l'état des lieux et le ménage de fin de séjour.
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